新時(shí)代不僅有新名詞誕生，一些老詞也有了新意。例如“踢皮球”這個(gè)詞語，在原來我們都以為是一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，結(jié)果現(xiàn)在有了推卸責(zé)任之類的意思。不知道朋友們在家具和板材市場中有沒有遇到過這個(gè)現(xiàn)象呢？購買的多層板或者生態(tài)板出了問題，應(yīng)該去找誰呢？

 

以消費(fèi)者的角度來分析，我們購買一款家具板材，必然是用于制作家具的，而往往一套家具的使用時(shí)間都會(huì)有十幾年甚至更多。所以一款家具的質(zhì)量問題，是嚴(yán)重影響著家居生活的。作為消費(fèi)者， 我們當(dāng)然不希望自己的家具出現(xiàn)問題，板材也不能有質(zhì)量破損的。

 

 

就以多層板芯材的生態(tài)板為例，如果消費(fèi)者購買的多層板板材表面出現(xiàn)問題了，例如購買時(shí)破損了，那我們?nèi)フ艺l呢？

 

俗話說縣官不如現(xiàn)管，我們首要的就是要找直接聯(lián)系人，是廠家購買的還是找的經(jīng)銷商？因?yàn)橐话銇碚f，如果從經(jīng)銷商處購買，需要廠家到經(jīng)銷商，經(jīng)銷商到消費(fèi)者，這是兩個(gè)過程。所以消費(fèi)者也要先找經(jīng)銷商，而經(jīng)銷商再與廠家聯(lián)系，這是一個(gè)的溝通系統(tǒng)。

 

那么其他問題呢？比如板材自身的質(zhì)量問題，例如開膠、開裂等情況。答案也是如此，哪里買的去哪里尋找售后，經(jīng)銷商與廠家是如何溝通的，這與消費(fèi)者無關(guān)，消費(fèi)者要做的是找到自己聯(lián)系的經(jīng)銷商，進(jìn)行解決問題。

 

如果我們以經(jīng)銷商的角度來分析，我們代理的一款板材在銷售到客戶手中之后，出現(xiàn)了質(zhì)量問題，我們怎么辦？

 

 

經(jīng)銷商起到的是整個(gè)業(yè)務(wù)中的承上啟下的作用，所以經(jīng)銷商既要與廠家進(jìn)行溝通，也要和消費(fèi)者進(jìn)行售后，這才是一個(gè)合格的經(jīng)銷商/加盟商所必備的素質(zhì)。

 

不管是多層板還是生態(tài)板，一旦有情況發(fā)生，經(jīng)銷商就讓消費(fèi)者找廠家，這是一種及其不道德的行為，嚴(yán)重破壞了雙方、甚至三方在這個(gè)合作中的關(guān)系。試問，當(dāng)產(chǎn)品無質(zhì)量問題時(shí)，經(jīng)銷商一味的掙錢，當(dāng)產(chǎn)品有情況時(shí)，經(jīng)銷商縮頭躲起來，這對消費(fèi)者、對廠家都很不負(fù)責(zé)。

 

 

所以，一旦我們購買的板材出現(xiàn)了問題，需要明確自己處于地位，應(yīng)該找誰進(jìn)行溝通，切忌不要急火攻心，身體才是重要的。

 

幸運(yùn)的是宜美康多層板在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，由于良好的品質(zhì)把控和控制體系，令產(chǎn)品質(zhì)量一直處于高標(biāo)準(zhǔn)，無糾紛情況發(fā)生。購買放心舒適的板材，宜美康多層板成。

 

文章：宜美康   

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